Сертификация банковских услуг
Российское законодательство разрешает предоставлять банковские услуги без прохождения сертификации. Однако многие финансовые организации предпочитают иметь документ, подтверждающий соответствие сервиса требованиям стандартов, для получения дополнительных конкурентных преимуществ.
Аккредитованный центр “Ростест” помогает банкам получить сертификат на предоставляемые ими услуги, используя для этого систему “Профтехсертификация”. Использование собственной методики помогает ускорить процесс и сократить расходы заказчика.
Актуальность независимого аудита
Затраты банка на проведение независимой оценки полностью окупаются и приносят прибыль. Эта процедура позволяет получить ряд преимуществ:
- Появляется полное понимание, как обстоят дела в компании, выявляются недочеты и намечаются пути по их устранению.
- Качество работы подтверждается авторитетным документом.
- Наличие сертификата позволяет выделиться в конкурентной среде.
- Привлечение потребителей услуг.
- Заключение выгодных контрактов с крупными компаниями.
Особенности сертификации банковских услуг
Независимая экспертиза проводится на соответствие качества услуг, предоставляемых банком, конкретным нормативам. Оценка может проводиться с использованием следующих стандартов:
- ГОСТ Р ИСО/ТО 13569-2007.
- ГОСТ Р ИСО 20022-1-2013.
- ГОСТ Р 57580.2-2018.
Точный перечень процедур и их порядок зависит от особенностей деятельно банка и требований стандарта.
Добровольную сертификацию могут пройти следующие виды банковских услуг:
- привлечение средств в денежные вклады;
- размещение привлеченных средств;
- открытие и ведение банковского счета;
- осуществление расчетов;
- операции с иностранной валютой;
- вклады в драгоценные металлы;
- переводы денежных средств.
Порядок действий заявителя
Независимая оценка проходит по стандартному алгоритму:
- Подача заявки.
- Предоставление документов.
- Определение объекта проверки и стандарта, по которому она будет проводиться.
- Проверка качества банковских услуг.
- Устранение недочетов и ошибок в случае их выявления.
- Принятие решение по итогам сертификации.
- Оформление и выдача документа при положительном решении.
Пакет документов
Сбор бумаг, необходимых для проведения сертификации, – важный этап процедуры. В стандартный пакет входят следующая документация:
- заявка оформленная по установленной форме;
- копии ИНН и ОГРН;
- карточка компании;
- лицензия (при необходимости);
- информация о внутренних аудитах.
Указанный перечень бумаг, которые могут потребоваться для проведения экспертизы, может быть дополнен другими документами. Точный список уточняйте после выбора системы и схемы сертификации.
Для решения организационных вопросов и заказа услуги в центре “Ростест” звоните по телефону +7 (499) 450-37-59. Для удобства можно заказать звонок – наши менеджеры свяжутся с вами в кратчайшие сроки.
