Добровольный сертификат на услуги СТО
Услуги СТО – это работы широчайшего спектра, так как ремонта и обслуживания требуют автомобили разных марок и производителей. Государство не регламентирует качество и безопасность этой сферы деятельности, поэтому для ее ведения разрешительные документы не требуются.
У владельцев автосервисов есть право пройти сертификацию на добровольных началах. Многие из них этим правом пользуются, извлекая имиджевые и материальные выгоды. Сертификат соответствия выбранному ГОСТ или ТУ способствует укреплению конкурентоспособности и продвижению услуг СТО.
Объект сертификации
Качество любой услуги автосервиса может быть документально подтверждено. Сертификат одинаково актуален как для СТО общего назначения, так и для предприятий, обслуживающих премиальный или узкий сегмент автомобилей.
В одном сертификате можно объединить несколько услуг, если они предоставляются в широком ассортименте.
Требования, предъявляемые к СТО
Подготовка предприятия техобслуживания автомобилей к прохождению сертификации – важный этап процедуры. Владельцам СТО нужно уделить внимание следующим аспектам:
- документация должна быть полной и актуальной;
- квалификация мастеров должна быть документально подтверждена;
- нарушения, выявленные контролирующими органами, должны быть устранены.
Основной государственный стандарт, действующий в данной области — ГОСТ 33997-2016.
Преимущества добровольной сертификации
Сертификат соответствия ГОСТ или ТУ свидетельствует об ответственном отношении владельца к ведению своего бизнеса. Документ служит доказательством высокого качества сервиса, что очень важно, так как автомобили представляют повышенную опасность. Это привлекает новых клиентов и укрепляет лояльность постоянных заказчиков и, что важнее всего, позволяет заключать контракты с крупными производителями.
Большинство СТО предоставляет однотипные услуги, поэтому выделиться на рынке помогает добровольный сертификат, который служит эффективным маркетинговым инструментом. У проверенного автосервиса больше шансов получить выгодные контракты, победить в госзакупках, заключить договор со страховой компанией.
Программа проверки СТО
Деятельность автосервиса должна соответствовать требованиям действующего законодательства, поэтому направления аудита разноплановые:
- Документальная проверка локальных нормативных актов и договорной работы.
- Обследование помещений, в которых производятся работы.
- Контроль используемого оборудования и инструментов.
- Проверка технологического процесса на соответствие регламентам.
- Анализ процесса работы с автомобилями на гарантии и после ее окончания.
- Оценка систем: противопожарной, санитарно-гигиенической, экологической безопасности.
- Проверка охраны труда на производстве.
Определение квалификации мастеров СТО – отдельная процедура, которой уделяется большое внимание. Оборудование и расходные материалы проверяются на наличие разрешительной документации.
Владелец СТО самостоятельно определяет направления проверки и необходимость экспертизы определенных услуг.
Порядок оформления добровольного сертификата
Сертификация в центре “РосТест” начинается с подачи заявки и пакета необходимых документов. Для определения специфики предприятия и объекта сертификации проводятся консультации.
Эксперты анализируют предоставленную документацию и доукомплектовуют ее, если обнаружены пробелы или неточности. Определяется оптимальная схема сертификации и проводится экспертиза на соответствие выбранному нормативно-техническому документу.
Если в ходе аудита обнаружены несоответствия, то разрабатываются мероприятия по их устранению (при необходимости). При отсутствии отклонений заявленных показателей от нормативных принимается решение о выдаче сертификата.
В центре “РосТест” процедура оформления добровольного сертификата на услуги СТО происходит быстро (от 1-го дня), так как мы зарегистрировали собственную СДС “Промтехсертификация”. Мы работаем без посредников, поэтому тарифы находятся на доступном уровне для представителей бизнеса любого масштаба. Для заказа услуги “под ключ” достаточно набрать наш номер телефона.
